Υπολογίστε πόσα χρήματα μπορείτε να εξοικονομήσετε με την uExpand

Πόσο σας κοστίζει σήμερα η χειροκίνητη ενημέρωση των πελατών σας;

Κάθε φορά που ένας εργαζόμενος αναζητά μια αποστολή, ελεγχει την κατάσταση της και ενημερώνει τον πελάτη τότε καταναλώνεται πολύτιμος χρόνος. Όμως μια ενημέρωση μπορεί να διαρκεί λίγα δευτερόλεπτα. Εκατοντάδες ενημερώσεις τον μήνα μετατρέπονται σε δεκάδες ώρες εργασίας. Με τον υπολογιστή ROI της uExpand μπορείτε να υπολογίσετε το πραγματικό κόστος αυτής της διαδικασίας και να δείτε πόσο μπορεί να σας κοστίζει η χειροκίνητη ενημέρωση των πελατών σας.

Δεν αγοράζετε απλώς ένα εργαλείο

Η uExpand δεν έχει αξία επειδή «στέλνει ενημερώσεις».

Η αξία βρίσκεται στο ότι αυτοματοποιεί μία επαναλαμβανόμενη διαδικασία που διαφορετικά απαιτεί ανθρώπινο χρόνο.

Και ο ανθρώπινος χρόνος έχει κόστος.

Αντί λοιπόν να ρωτάτε:

«Πόσο κοστίζει η uExpand;»

σκεφτείτε:

«Πόσο κοστίζει στην επιχείρησή μου να μην την χρησιμοποιώ;»

Υπολογίστε το δικό σας ROI

Τα παραπάνω είναι μόνο ένα παράδειγμα.

Η δική σας επιχείρηση έχει διαφορετικό αριθμό πελατών, διαφορετικό αριθμό ενημερώσεων και διαφορετικό κόστος εργατοώρας.

Γι’ αυτό ο καλύτερος τρόπος να αξιολογήσετε την uExpand είναι να χρησιμοποιήσετε τα δικά σας πραγματικά δεδομένα.

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και δείτε:

✓ Πόσες εργατοώρες καταναλώνετε σήμερα

✓ Πόσο σας κοστίζει η χειροκίνητη ενημέρωση

✓ Πόσο μπορεί να μειωθεί ο χρόνος εργασίας

✓ Ποια είναι η πιθανή ετήσια εξοικονόμηση

✓ Ποιο είναι το ROI της αυτοματοποίησης

Ενδεικτικό παράδειγμα μεταφορικής εταιρείας που χρησιμοποιεί την υπηρεσία μας σε 10 πελάτες κάθε μήνα.

Πόσους πελάτες ενημερώνετε κάθε μήνα;

10 πελάτες

Πόσες ενημερώσεις στέλνετε κατά μέσο όρο σε κάθε πελάτη;

22 τον μήνα

Πόσα λεπτά χρειάζεται ένας εργαζόμενος για κάθε ενημέρωση;

2,5 λεπτά

Ποιο είναι το πραγματικό κόστος μίας εργατοώρας;

9 € / ώρα

Το κόστος της χειροκίνητης ενημέρωσης για την συγκεκριμένη μεταφορική εταρεία είναι το εξής:

10 πελάτες από 22 τηλέφωνα τον μήνα ο καθένας =220 τηλεφωνικές κλήσεις.

220 τηλεφωνικές κλησεις από 2,5 λεπτά μέσο όρο μας κάνουν 9,17 εργατοώρες

Επομένως το συνολικό κόστος της απασχόλησης του προσωπικού ανέρχεται στα 82,5 ευρώ ανά μήνα.

Και αυτό είναι μόνο το άμεσο κόστος του χρόνου που απαιτείται για την ενημέρωση.

Δεν υπολογίζονται:

• οι διακοπές της καθημερινής εργασίας,
• ο χρόνος αναζήτησης πληροφοριών,
• οι επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις πελατών,
• τα ανθρώπινα λάθη,
• οι καθυστερήσεις στην ενημέρωση,
• ούτε η παραγωγικότητα που χάνεται από επαναλαμβανόμενες εργασίες.

Με την υπηρεσίας μας για τους αντίστοιχους πελάτες η συγκεκριμένη μεταφορική εταιρεία δαπανά 40 ευρώ. Δηλαδή κάνει απόσβεση των χρημάτων της από τον πρώτο κιόλας μήνα στο 100%.

Τι αλλάζει με την uExpand;

uExpand αυτοματοποιεί τη διαδικασία ενημέρωσης των πελατών σας.

Αντί ο εργαζόμενος να χρειάζεται να επαναλαμβάνει την ίδια διαδικασία για κάθε πελάτη, η ενημέρωση μπορεί να πραγματοποιείται αυτόματα.

Από:

Παραγγελία → Έλεγχος → Αναζήτηση στοιχείων → Ενημέρωση πελάτη → Επανάληψη

Σε:

Παραγγελία → Αυτόματη ενημέρωση

Δείτε την διαφορά στην πράξη

Ας υποθέσουμε ότι μια μεταφορική ενημερώνει:

20 πελάτες τον μήνα

και κάθε πελάτης χρειάζεται:

22 ενημερώσεις

Με χειροκίνητη εργασία και 2,5 λεπτά ανά ενημέρωση:

Το σημαντικό δεν είναι μόνο τα 166,50 €.

Είναι οι 18,5 ώρες εργασίας που απελευθερώνονται κάθε μήνα.

Αυτές οι ώρες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση αποστολών και άλλες εργασίες που χρειάζονται πραγματικά έναν εργαζόμενο.

Όσο αυξάνονται οι πελάτες, αυξάνεται και το κόστος της χειροκίνητης εργασίας

Η χειροκίνητη ενημέρωση μπορεί να φαίνεται διαχειρίσιμη όταν ο αριθμός των πελατών είναι μικρός.

Τι γίνεται όμως όταν η επιχείρηση μεγαλώνει;

Με τις ίδιες παραδοχές — 22 ενημερώσεις ανά πελάτη τον μήνα, 2,5 λεπτά ανά ενημέρωση και κόστος εργατοώρας 9 €:

Στους 100 πελάτες τον μήνα:

Η χειροκίνητη ενημέρωση μπορεί να απαιτεί 90+ ώρες εργασίας κάθε μήνα δηλαδή περισσότερες από 10 πλήρεις εργάσιμες ημέρες μόνο για επαναλαμβανόμενες ενημερώσεις.

Εκεί η αυτοματοποίηση παύει να είναι απλώς μια ευκολία. Γίνεται επιχειρηματική ανάγκη.

Πόσο σας κοστίζει η μη αυτοματοποίηση;

Όταν εξετάζετε την uExpand, το σωστό ερώτημα δεν είναι μόνο:

«Πόσο μου κοστίζει η uExpand;»

Το σημαντικότερο ερώτημα θα πρέπει να είναι:

«Πόσο μου κοστίζει κάθε μήνα να συνεχίσω να κάνω αυτή τη δουλειά χειροκίνητα;»

Γιατί η χειροκίνητη διαδικασία έχει κόστος:

Χρόνος εργαζομένων × κόστος εργατοώρας × αριθμός ενημερώσεων

Και όσο αυξάνεται ο αριθμός των πελατών, αυξάνεται αντίστοιχα και το κόστος.

Η πραγματική αξία της uExpand

Η εξοικονόμηση δεν είναι μόνο οικονομική.

1. Εξοικονομείτε χρόνο

Μειώνεται ο χρόνος που αφιερώνει το προσωπικό σε επαναλαμβανόμενες ενημερώσεις.

2. Αυξάνετε την παραγωγικότητα

Οι εργαζόμενοι μπορούν να επικεντρωθούν σε εργασίες που χρειάζονται ανθρώπινη παρέμβαση.

3. Βελτιώνετε την εξυπηρέτηση

Ο πελάτης λαμβάνει τις πληροφορίες που χρειάζεται χωρίς να χρειάζεται να αναζητά συνεχώς ενημέρωση από την επιχείρηση.

4. Μειώνετε τις επαναλαμβανόμενες διαδικασίες

Η ίδια εργασία δεν χρειάζεται να εκτελείται ξανά και ξανά από έναν εργαζόμενο.

5. Μπορείτε να μεγαλώσετε χωρίς ανάλογη αύξηση του διοικητικού φόρτου

Όταν αυξάνονται οι πελάτες, η χειροκίνητη εργασία αυξάνεται.

Η αυτοματοποίηση επιτρέπει στην επιχείρηση να διαχειρίζεται μεγαλύτερο όγκο εργασίας χωρίς η ενημέρωση να εξαρτάται αποκλειστικά από διαθέσιμες εργατοώρες.

Πώς υπολογίζεται το ROI;

Το ROI της uExpand πρέπει να υπολογίζεται με βάση τα πραγματικά δεδομένα της δικής σας επιχείρησης.

Κόστος χειροκίνητης διαδικασίας

Αριθμός πελατών × ενημερώσεις ανά πελάτη × χρόνος ανά ενημέρωση × κόστος εργατοώρας

Ετήσιο κόστος

Μηνιαίο κόστος × 12

Πιθανή εξοικονόμηση

Κόστος χειροκίνητης διαδικασίας − κόστος uExpand

ROI

[(Όφελος − Κόστος επένδυσης) ÷ Κόστος επένδυσης] × 100

Ο δικός μας calculator χρησιμοποιεί τα στοιχεία που εισάγετε για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε το οικονομικό αποτέλεσμα.

Συμπληρώστε μερικά απλά στοιχεία για την επιχείρηση σας.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι ο υπολογισμός ROI;

Το ROI (Return on Investment) δείχνει αν το οικονομικό όφελος μιας επένδυσης δικαιολογεί το κόστος της.

Στην περίπτωση της uExpand, συγκρίνουμε το κόστος της αυτοματοποίησης με το κόστος που προκύπτει από τον χρόνο που απαιτείται για τη χειροκίνητη ενημέρωση των πελατών.

Ποιο κόστος πρέπει να υπολογίσω για έναν εργαζόμενο;

Ιδανικά, χρησιμοποιήστε το πραγματικό συνολικό κόστος εργατοώρας για την επιχείρησή σας και όχι μόνο τον καθαρό μισθό.

Αν έχω λίγους πελάτες, αξίζει η αυτοματοποίηση;

Εξαρτάται από τον αριθμό των ενημερώσεων και τον χρόνο που απαιτεί κάθε ενημέρωση.

Ο calculator υπάρχει ακριβώς για να δείτε το αποτέλεσμα με τα δικά σας δεδομένα.

Τι γίνεται αν αυξηθούν οι πελάτες μου;

Αυτό είναι ένα από τα σημαντικότερα σημεία της αυτοματοποίησης.

Με τη χειροκίνητη διαδικασία, περισσότερες εργασίες σημαίνουν περισσότερες εργατοώρες.

Με την αυτοματοποίηση, ο στόχος είναι να μπορείτε να διαχειρίζεστε μεγαλύτερο όγκο ενημερώσεων χωρίς αντίστοιχη αύξηση του χειροκίνητου φόρτου.

Η uExpand αντικαθιστά το προσωπικό μου;

Όχι.

Ο στόχος της αυτοματοποίησης είναι να μειώσει τις επαναλαμβανόμενες εργασίες και να επιτρέψει στους εργαζομένους να αφιερώνουν τον χρόνο τους σε εργασίες όπου η ανθρώπινη παρέμβαση έχει μεγαλύτερη αξία.