Proactive Communication: Γιατί οι σύγχρονοι πελάτες logistics δεν θέλουν να σου τηλεφωνούν
Αν διευθύνετε μια μεταφορική εταιρεία ή ένα τμήμα logistics, η παρακάτω σκηνή σας είναι σίγουρα οικεία: Το τηλέφωνο στο γραφείο χτυπάει ξανά και ξανά. «Πότε θα παραλάβω τα εμπορεύματα;» «Έφυγε…
